Las datas de navegación de usuarios, recogen información sobre el comportamiento de surfeo y compra de las personas en la Internet. Esto quiere decir, que los contenidos que leemos, las páginas que visitamos, los clics que realizamos para saber sobre un producto o servicio, y los horarios en que usamos la Web, son recopilados y analizados para ofrecer una mejor oferta de información y brindar campañas de publicidad que pudieran ser útiles interesarte para nosotros. En otras palabras la personalización de navegación.

Para aprovechar al máximo esta  información y lograr mejores ventas, podemos utilizar plataformas gratuitas o pagas que  nos permitan analizar datos y tomar mejores decisiones sobre nuestros entornos Web.

Una de las herramientas gratuitas que nos permite analizar la data de comportamiento de los visitantes en nuestra tienda virtual, red social o página Web, es Google Analytics, la cual configurado con Google Adwords, nos ayuda a tener información sobre la efectividad de la presentación de un producto o información (es atractiva y está generando la conversión económica que esperamos)  y así saber qué genera venta o clics y qué no.

En sus versiones avanzadas, y escogiendo las métricas adecuadas que se adapten al modelo de negocio web, sabrás cuáles campañas, videos, palabra clave e informaciones son las más rentables.

Para las empresas grandes y con un número importante de seguidores, existe Google Analytics Premium que es pago (no disponible para América Latina).  Allí se recibe asistencia técnica personalizada desde Google para optimizar las campañas y conocer a profundidad a los visitantes de una Web  en particular.  Es una opción de solución empresarial para analizar grandes cantidades de datos de comportamientos de navegación de usuarios.

Otra plataforma que te puede ayudar a mejorar las campañas de promoción y ventas es DoubleClick de Google, también de pago, que permite en un sólo lugar, contar con todas las herramientas de gestión de una campaña publicitaria (desde su creación hasta el análisis de las audiencias en tiempo real).

DoubleClick te presenta soluciones para Marketing Digital  por medio de: DoubleClick  Ad Exchange, DoubleClick Creative Solutions, DoubleClick Bid Manager, DobleClick Campaign Manager, DobleClick Search. Particularmente  creo que las últimas tres son las opciones más atractivas.

Si estas iniciando en tu negocio, mi recomendación es que busques los tutoriales cuál ofrece Google y evalúes que plataforma te conviene. Generalmente la mejor opción es Google Analytics y Google Adwords.

En caso de trabajar para una empresa con mayor volumen de ventas y audiencia, te recomiendo que mires con atención las plataformas pagas para generar campañas asertivas que estoy segura darán resultados fantásticos, pues al tener los datos de consumo y navegación específicos, la empresa que representas podrá tomar decisiones de cómo presentar ofertas, productos, campañas y servicios personalizados a segmentos bien diversificados.